دوستی داشتم که بازرس کیفی رستوران‌ها بود. او همیشه می‌گفت: اولین ملاک من تمیزی دستشویی‌هاست. به دلیل اینکه معمولاً دستشویی اولویت اول مدیران نیست و اگر به اندازه‌ی کافی در نظافت آنجا دقت شده باشد،‌ می‌توانم وضع آشپزخانه را – مستقل از نمایشی که الان برای من تدارک دیده‌اند – حدس بزنم. فکر می‌کنم استراتژی ایمیل مارکتینگ در دنیای مدرن، می‌تواند با منطق مشابهی، نشان‌دهنده‌ی مدل ذهنی ارسال کنندگان و کیفیت محصول آنها باشد.(چد وایت)

از نظر بسیاری از دانشمندان حوزه‌‌ی ارتباطات به وجود آمدن ایمیل به اندازه بوجود آمدن صنعت چاپ و تلوزیون،یک گام بزرگ در گسترش ارتباطات بوده است. همینطور به نظر می‌رسد هیچیک از ابزارهای ارتباطی تا امروز، به این اندازه دچار سوء برداشت و سوء استفاده نشده باشد. در کشور ما، همان فرهنگ نادرست و غیراخلاقی ارسال پیامک انبوه (حرف زدن با مخاطبی که علاقه‌ای به شنیدن حرف شما ندارد!) به حوزه‌ی ایمیل هم راه پیدا کرد. با این تفاوت که هزینه‌ی نسبتاً بیشتر پیامک در مقایسه با ایمیل، باعث می‌شد که پیامک‌ها، کمی هدفمند‌تر و هوشمندانه‌تر ارسال شوند.

هزینه‌ی نسبتاً پایین ارسال ایمیل،‌ باعث شد که صاحبان انواع کسب و کارها، این ابزار را به عنوان «تیری در تاریکی» بپذیرند و از خروجی بسیار کم این حرکت تبلیغاتی هم راضی باشند و سه نکته را فراموش کنند:

۱-پتانسیل بازاریابی و تبلیغات ایمیلی بسیار زیاد است. اما از آنجا که هنوز توسط مدیران درک نشده است، با افتخار نرخ‌های دو در هزار و سه در هزار پاسخ گرفتن از مشتری را به عنوان نتایج افتخارآمیز فعالیت‌های خود اعلام می‌کنند.

۲-ارسال ایمیل انبوه برای مخاطبی که ایمیل خود را آگاهانه در اختیار شما قرار نداده و در بسیاری از اوقات حتی امکانی برای حذف کردن نام خودش از فهرست ایمیل‌ها در اختیار ندارد، جدای از اینکه کاملاً غیراخلاقی است، در صورت تکرار، ممکن است جایگاه ذهنی برند شما را نیز در ذهن مخاطب کاهش دهد.

۳- مخاطب از نحوه طراحی کمپین بازاریابی ایمیلی شرکت‌ها، تا حد زیادی می‌تواند درک و هوش و فهم آنها را از فضای کسب و کار تخمین بزند (مانند ماجرای دستشویی و رستوران) و با تکیه بر همین امر، در مورد خرید یا عدم خرید از سرویس‌های شرکت تصمیم بگیرد.

 

نویسنده:  دکتر مجتبی پیرزاد


دیدگاه‌ها   

#1 bahrami 1394-11-08 11:55
سلام
آقای دکتر مطلب خیلی خوب و قابل استفاده ای بود، امیدواریم ارسال کنندگان ایمیل های تبلیغاتی این مسئله رو در نظربگیرند
نقل قول کردن

نوشتن دیدگاه


تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید

 

 

 saman

جستجوی پیشرفته

 

وب سایت Conference.ac یک پورتال جامع اطلاع رسانی در زمینه ارائه آخرین اطلاعات، اخبار و رویدادهای علمی، آموزشی و پژوهشی داخلی و بین المللی در رشته های متنوع علوم انسانی، مدیریت، فناوری، مهندسی، صنایع، روانشناسی، مالی، کارآفرینی و ده ها حوزه و رشته دیگر است. به عنوان یک مرجع بی طرف، این وب سایت به معرفی، ارزیابی و رتبه بندی همایش ها، کنفرانس ها ، سمینار ها و رویدادهای علمی، آموزشی و پژوهشی معتبر داخلی و بین المللی پرداخته و اطلاعات کامل و جامعی را از برگزار کنندگان، نحوه برگزاری، نحوه حضور، کیفیت و محل برگزاری به کاربران ارائه می نماید.

درباره Conference.ac

Conference.ac سامانه تخصصی اطلاع رسانی و نمایه سازی کنفرانس ها همایش ها و سمینار های ملی و بین المللی

فراخوان کنفرانس, فراخوان همایش, فراخوان مقاله